Месячник делового общения 2019

Месячник делового общения 2019

В течение февраля в детском доме-интернате проводился «Месячник делового общения».

Во всех структурных подразделения были проведены циклы бесед и лекций о правилах делового общения.  В ходе этих встреч были рассмотрены следующие темы: основные этические принципы и правила служебного поведения социального работника; деловой стиль социального работника Московской области; виды, стадии и разрешение профессиональных конфликтов; о порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации.

Всем сотрудникам напомнили правила вежливого общения с обеспечиваемыми, их родителями, коллегами; как вести себя в процессе различных конфликтов, как завершать их конструктивно, удачно для всех конфликтующих сторон, как решать конфликт.

Также посетителям детского дома-интерната была предложена анкета по исследованию уровня делового общения с гражданами. Анализ и проработка полученных данных позволит улучшить качество социального обслуживания населения Московской области.